Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2024
1. Introduzione
GameItalia ("noi", "nostro", "la Società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti ("tu", "tuo") del nostro sito web e dei nostri servizi. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali ottenute attraverso il sito web GameItalia.it e i nostri servizi correlati.
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.
2. Informazioni che Raccogliamo
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
2.1 Informazioni fornite direttamente da te
- Informazioni dell'account: Nome, cognome, indirizzo email, nome utente e password quando crei un account
- Informazioni di contatto: Indirizzo postale, numero di telefono, email alternativa
- Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito/debito, informazioni di fatturazione, dettagli di pagamento (nota: le informazioni complete delle carte di pagamento vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e non vengono memorizzate sui nostri server)
- Informazioni del profilo: Foto del profilo, preferenze di gioco, informazioni biografiche, altre informazioni che scegli di fornire
- Comunicazioni: Informazioni che ci fornisci quando ci contatti, comprese le registrazioni delle chiamate al servizio clienti, le comunicazioni via chat e le corrispondenze via email
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo
- Informazioni di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati, giochi utilizzati, interazioni con il gioco, comportamento di navigazione
- Informazioni sulla posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP o, con il tuo consenso, informazioni più precise sulla posizione
- Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie
- Dati di gioco: Progressi di gioco, punteggi, acquisti in-game, interazioni con altri giocatori
2.3 Informazioni da terze parti
- Partner commerciali: Possiamo ricevere informazioni da partner commerciali, come piattaforme di pagamento e fornitori di servizi di autenticazione
- Social media: Se ti connetti al nostro servizio utilizzando account di social media, possiamo ricevere informazioni dal provider del social media
- Informazioni pubblicamente disponibili: Possiamo raccogliere informazioni da fonti pubblicamente disponibili
3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
3.1 Fornire e migliorare i nostri servizi
- Creare e gestire il tuo account
- Elaborare e completare le tue transazioni
- Fornire i giochi e i servizi richiesti
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
- Personalizzare la tua esperienza
- Migliorare i nostri giochi, servizi e sito web
- Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità
3.2 Comunicazioni
- Inviarti informazioni importanti sui nostri servizi, come modifiche ai nostri termini o politiche
- Inviarti conferme, fatture, avvisi tecnici e aggiornamenti
- Comunicare con te riguardo al tuo account, ai tuoi acquisti e alle tue richieste di assistenza
- Con il tuo consenso, inviarti newsletter, materiali promozionali e altre comunicazioni di marketing
3.3 Sicurezza e protezione
- Proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi
- Rilevare e prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività potenzialmente vietate o illegali
- Verificare la tua identità e prevenire la creazione di account falsi
- Rispettare gli obblighi legali e garantire il rispetto dei nostri Termini di Servizio
3.4 Analisi e ricerche
- Comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri servizi
- Analizzare tendenze, utilizzo e attività sui nostri servizi
- Misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni e del nostro marketing
- Condurre ricerche e analisi per migliorare i nostri servizi
4. Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Le nostre basi giuridiche per il trattamento includono:
- Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te (ad esempio, i nostri Termini di Servizio) o per intraprendere azioni su tua richiesta prima di stipulare un contratto
- Consenso: Hai fornito il consenso esplicito al trattamento per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing
- Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi o quelli di terzi, a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti
5. Condivisione delle Informazioni
Possiamo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:
5.1 Fornitori di servizi
Condividiamo informazioni con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, come:
- Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni
- Servizi di hosting e cloud computing
- Fornitori di servizi di assistenza clienti
- Fornitori di analisi per aiutarci a comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi
- Fornitori di servizi di marketing e pubblicitari
Questi fornitori di servizi sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere le tue informazioni personali e possono utilizzarle solo per gli scopi specificati da noi.
5.2 Partner commerciali
Possiamo condividere informazioni con partner commerciali per fornirti determinati servizi, offerte o promozioni che potrebbero interessarti. Questi partner sono tenuti a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni che condividiamo e a utilizzarle solo per gli scopi concordati.
5.3 Obblighi legali
Possiamo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali, come un mandato di comparizione o un ordine del tribunale, o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli dei nostri utenti o di altri.
5.4 Transazioni aziendali
Nel caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o altro evento aziendale simile, le tue informazioni possono essere trasferite o condivise con terzi come parte della transazione. Ti informeremo di tali cambiamenti nella proprietà o nell'uso delle tue informazioni personali.
5.5 Con il tuo consenso
Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti quando ci dai il consenso esplicito a farlo.
5.6 Informazioni aggregate o anonimizzate
Possiamo condividere informazioni aggregate o anonimizzate che non possono essere utilizzate per identificarti con terze parti per vari scopi, inclusi analisi, ricerche e marketing.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati
GameItalia ha sede in Italia e le informazioni che raccogliamo sono regolate dalla legge italiana e dell'Unione Europea. Se accedi ai nostri servizi da fuori l'Italia o l'UE, sei consapevole che le tue informazioni saranno trasferite, archiviate e trattate in Italia o in altri paesi dove si trovano i nostri server o i nostri fornitori di servizi.
Quando trasferiamo informazioni personali al di fuori dell'UE, adottiamo appropriate misure di salvaguardia per garantire che i tuoi dati siano protetti adeguatamente, che possono includere:
- Trasferire dati a paesi che sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come fornitori di una protezione adeguata per i dati personali
- Utilizzare clausole contrattuali specifiche approvate dalla Commissione Europea
- Assicurarci che i destinatari aderiscano a meccanismi di certificazione approvati, come il Privacy Shield UE-USA (dove applicabile)
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Politica sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:
- La durata del tuo rapporto con noi (ad esempio, per quanto tempo hai un account con noi)
- Se abbiamo un obbligo legale di conservare i dati (ad esempio, le leggi fiscali possono richiedere la conservazione di determinate informazioni di transazione)
- Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio, in relazione a statuti di limitazioni applicabili, contenziosi o indagini normative)
Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare le tue informazioni personali, le rimuoveremo dai nostri sistemi e registri o le anonimizzeremo in modo che non possano più essere associate a te.
8. Sicurezza dei Dati
Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e utilizziamo misure tecniche, amministrative e fisiche appropriate progettate per proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.
Alcune delle misure di sicurezza che adottiamo includono:
- Crittografia dei dati in transito utilizzando SSL/TLS
- Limitazione dell'accesso alle informazioni personali solo al personale autorizzato
- Mantenimento di programmi di sicurezza informatica che includono firewall, rilevamento delle intrusioni e monitoraggio della rete
- Regolare test, valutazione e aggiornamento delle nostre misure di sicurezza
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni personali. Ti incoraggiamo a prendere precauzioni per proteggere i tuoi dati personali, come mantenere riservate le tue credenziali di accesso e chiudere la sessione quando hai finito di utilizzare un computer condiviso.
9. I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali. Questi possono includere:
9.1 Diritti di accesso e controllo
- Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete
- Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Diritto di limitazione del trattamento: In determinate circostanze, puoi richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze, in particolare per il marketing diretto
9.2 Come esercitare i tuoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti in diversi modi:
- Tramite le impostazioni del tuo account, dove puoi accedere, modificare o eliminare determinate informazioni personali
- Contattandoci all'indirizzo email privacy@gameitalia.it
- Utilizzando le opzioni di annullamento dell'iscrizione incluse nelle nostre comunicazioni di marketing
Risponderemo a tutte le richieste entro i termini stabiliti dalla legge applicabile. Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità prima di completare la tua richiesta.
9.3 Ritiro del consenso
Laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
9.4 Reclami
Se ritieni che il trattamento delle tue informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e archiviare informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inseriscono sul tuo dispositivo per memorizzare informazioni su di te e le tue attività sul sito.
10.1 Tipi di cookie che utilizziamo
- Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web (ad esempio, cookie di accesso e carrello)
- Cookie analitici/di performance: Ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori e vedere come i visitatori si muovono nel nostro sito
- Cookie di funzionalità: Utilizzati per riconoscerti quando torni sul nostro sito e personalizzare i contenuti
- Cookie di targeting/pubblicitari: Registrano la tua visita al nostro sito, le pagine visitate e i link seguiti per rendere la pubblicità più pertinente ai tuoi interessi
10.2 Gestione dei cookie
Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. La maggior parte dei browser ti permette di:
- Visualizzare i cookie archiviati e eliminarli individualmente
- Bloccare i cookie di terze parti
- Bloccare i cookie da particolari siti
- Bloccare l'impostazione di tutti i cookie
- Eliminare tutti i cookie quando chiudi il browser
Tieni presente che il blocco o l'eliminazione dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza sul nostro sito, poiché alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.
10.3 Altre tecnologie di tracciamento
Oltre ai cookie, potremmo utilizzare altre tecnologie simili, come web beacon (pixel), che sono piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine web o nelle email, e JavaScript, che può raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del sito e trasmettere tali informazioni a noi.
10.4 Do Not Track
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11. Privacy dei Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@gameitalia.it. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
12. Link a Siti Web di Terze Parti
I nostri servizi possono contenere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Cliccando su questi link o abilitando queste connessioni, potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito, ti incoraggiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.
13. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di privacy o per altri motivi legali, operativi o normativi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web, con la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina.
Per modifiche significative, forniremo un avviso prominente sul nostro sito web o ti invieremo direttamente una notifica. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa Politica sulla Privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo che tali modifiche sono diventate effettive, accetti la Politica sulla Privacy rivista.
14. Contattaci
Se hai domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Politica sulla Privacy o al trattamento delle tue informazioni personali, puoi contattarci in uno dei seguenti modi:
- Email: privacy@gameitalia.it
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Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato all'indirizzo dpo@gameitalia.it.
Risponderemo alla tua richiesta in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali dubbi o reclami.